“我交费10万元所得到的服务价值不足千元，所有交费时承诺的事情没有一件实现。”2020年4月，东莞某服饰公司在深圳“某知时代”公司（以下简称“某知”）课程平台购买了10万元企业服务课程，奔着“终生免费服务”、“一套课程就能令企业风生水起”的想法签订了10万元的《企业服务合同》，没想到事与愿违，不仅对方所承诺的目标完全没有实现，其实际服务价值也让人大跌眼镜。

　　综合群众举报“某知”可能涉嫌诈骗的线索，龙岗警方循线追踪，经前期调查摸排，发现该公司隐匿在龙岗区平湖街道某写字楼内。因该团伙涉及人员众多且分散，2020年5月20日，龙岗警方500余名警力兵分六路展开统一收网行动，其中一路警力直捣团伙老巢突袭抓捕，将该诈骗团伙一网打尽。经查，警方初步发现“某知”诈骗团伙通过低价课程吸引中小企业主上课，并在课堂上借包装好的假冒“成功企业家“、“成功营销学大师”吹捧企业服务课程，诱导听课的中小企业经营者签订高额（几千至几十万元不等）《企业服务合同》实施诈骗，多名中小企业主因此被骗。在抓捕现场，仍有几位前来“某知”应聘的年轻人，龙岗警方及时告知该公司涉嫌诈骗行为，并在现场控制252名嫌疑人。同时，专案组其余五路警力先后将涉嫌诈骗的讲师陈某氢、黄某等人抓获归案，案件正在进一步审理中。

警方在抓捕现场控制200余人

　　嫌疑人陈某氢落网

　　“某知”为假冒“成功企业家”提供讲课平台，诈骗套路严丝合缝

　　该案中，与此前自己拉旗号冒充“成功学大师”的“某古烁今”诈骗团伙不同的是，“某知”更加低调，举办活动也更加隐秘。该团伙通过低价卖书吸引客户，获取客户资源之后，再对外提供课程平台，豢养了十几位假冒“成功企业家”、“营销学大师”等讲师开设五花八门的企业管理课程。他们根据客户的不同需求，要求讲师炮制不同主题的企业管理课件；他们在推广课堂上讲得天花乱坠，吹嘘讲师团队能为企业带来巨额利润，并适时安排业务员扮演成中小企业主、各行各业老板为其站台，吹捧课程的“神奇”效果及讲师团队实力，最终达到让客户交钱签订高额《企业服务合同》的目的。该诈骗公司规模较大，其办公场所占据所在写字楼的整层面积，员工总人数达200余人。

　　分析“某知”的诈骗套路，他们伪装得几乎天衣无缝，每个诈骗环节不仅有相对应的话术本，还有专人进行对接。具体操作分为以下几步：

　　第一步：网络平台低价售书，精准搜集客户信息

　　负责该项业务的是团伙中的宣传推广组。团伙成员从出版商处拿到关于企业营销方面的书籍，在抖音、百度、头条等网络平台上以低价销售“企业管理”类的相关书籍，像猎人一样在网络丛林中寻找潜在客户，以此精准获取中小企业经营者的相关信息。然后，他们把客户信息推送给一线业务组实施下一步诈骗。在“某知”，一线业务员队伍相当庞大，大概将近百名。

诈骗团伙在网络平台低价售卖的企业管理书籍

　　第二步：推销980元低价课程，按照客户需求进行二次引流

　　该公司业务员的办公桌面上，至少都有四五台手机被绑在摇步机上刷微信步数，以此来“养号”行骗。据公司员工介绍，每部手机都对应一个微信号，他们将这些微信号“人设”定为各行各业的老板、公司客户进行经营，潜伏在公司组建的各种“企业管理”微信群。在这些微信群里，可能一半以上都是公司业务员伪装成的中小企业老板、客户，他们拉群的目的，是等着真正的客户进群实施“诱导话术”，引诱客户参加公司线下980元的培训推广课程。根据微信号“人设”，业务员选择不同的话术跟客户互动聊天：有的冒充已购买过课程的客户追捧公司课程确实有效果；有的冒充公司同行抬高公司讲师身价实力，甚至有人声称讲师团队中的“资本军师”周某桃李满天下，国内80%的银行行长几乎都是“周大师”的学生，相当于现代银行界“孔圣人”一般的存在……

某知教唆讲师黄某在课堂上鼓吹

　　在980元的推广课程上，业务员只要嗅到中小企业主对什么课程感兴趣，比如税务、股权、投资等，他们都表示公司可以提供，并把有意向购买课程的客户二次引流进不同的“企业管理”微信群，鼓吹公司旗下有多个专业、重量级讲师团队，可为企业量身打造营销策划方案，改善企业营销生态。如果客户成功签约《企业服务合同》，这个推广课程的980元，将全部作为业务员的提成奖金。但一切的一切，都还只是铺垫。

　　第三步：顶着不同头衔的“成功企业家”、“营销学大师”粉墨登场，诱导客户签订名不符实的高额《企业服务合同》

　　据了解，与“某知”经常合作的讲师团队大概有十几个。比如已经落网的陈某氢团队、马某天团队等。

　　“聚众资本董事长”、“活雷锋好人好事慈善基金发起人”、资深投资人，精通IPO，协助过上百家中小企业，融资20亿元……这是“某知”公司在网络上包装的资深讲师陈某氢。实际上，据初步调查，50岁的陈某氢仅有高中文化，其名下的大型企业“聚众资本”只有不到10名员工，2019年已经倒闭；“活雷锋好人好事慈善基金”根本子虚乌有，因此前经办的四个小企业陆续倒闭，陈某氢只好将目标转到网络平台，走上了讲课行骗的道路。

团伙包装的讲师团队

　　2018年，“某知”发现陈某氢在网络平台上讲过国学、养生之类的课程，于是询问其能否合作讲授企业管理课程，苦于没有赚钱门道的陈某氢与“某知”一拍即合，双方签订《讲师合作协议》，“某知”提供讲课平台，提供客户资源；作为讲师，陈某氢除根据公司要求编写主题课件，还限定只能在“某知“的平台上讲，不能去别的公司平台讲课。此外，陈某氢团队负责维护、跟进签约客户，做好客户投诉等善后处理工作。根据成交的企业服务费用，“某知”与讲师团队六四分成。

　　在课堂上，陈某氢从网络平台上搜集企业管理基础知识拼凑成课件，将自己创业失败的经历改编成投资成功案例，并宣称团队已融资20亿，大肆吹捧、包装自己的团队有实力、有能力帮助企业发展。同时保证客户只要交10万元签订《企业服务合同》，就能重建企业管理体系，而且号称“终生免费为客户提供企业管理指导”。

　　可是，签约的客户真的如他们所说，能得到性价比超高的企业服务吗？事实却是这样的：首先，陈某氢团队会去客户的企业“现场把脉”，在“把脉”的三天时间里，为企业提供相关资讯服务和管理建议。实际上，团队提供的资讯服务在网络上都可以轻易检索，其管理建议多数都不能落地执行。一段时间后，如果有客户认为没达到预期效果进行投诉，陈某氢团队会主动联系客户对接，处理善后事项。据了解，2018年至今，仅陈某氢团队在“某知”平台签约的企业客户超过200家，其团队获利达800余万元。

　　披着“企业培训”的外衣，实际却干着“卖课行骗”的勾当

　　据“某知”管理层员工交代，公司对外主要做企业培训。与其合作的专业讲师大概有十几个，一般都是长期签约，提供的培训课程主题有股权培训、投资理财等。根据客户需求，“某知”会排好课程表，再安排相应的讲师上课。其课程主要分三种：一种是980元的低价推广课程，讲师在全国各地几乎都讲过；一种是1980元的初级入门课程，客户可以参加为期几天的股权培训课程；一种是几千至上万元不等的专业服务课程，讲师团队提供一对一上门服务，并标榜为客户提供“终生免费企业服务指导”。

　　经全方位研判，龙岗警方发现该诈骗团伙内部架构分明，有宣传推广团队，有一线业务团队，有中层管理团队，有讲师团队。他们在网上包装讲师进行夸大宣传，制造噱头吸引客户。实际上，该团伙没有任何资质对客户进行企业培训，讲师也是他们自己包装捏造。这些讲师和幕后团队背景几乎都与陈某氢相似，他们的年龄介乎于45-50岁之间，多数仅有高中甚至初中学历，却被团伙包装成有相当多的投资经验、名下有很大的集团，成功的企业人士……。

　　公司业务员在跟真正的中小企业主推荐相关课程之后，如果对方不感兴趣，不想前来听课，业务员就会套取企业主的个人信息资料，把对方的头像、会员名称及名下公司复制到自己的名下，冒充企业主打造自己的微信号“人设”，以此对其他客户进行二次行骗。

　　“某知”讲师团队中的马某天，真名黄某，曾是“某知”员工，其于2020年4月重新进入该公司后，“某知”便将其打造成专门讲授29800元“企业财税政策”课程的讲师。“某知”教唆黄某在课堂上“大胆吹牛，想办法让客户交钱才是目的”，黄某的课件都是在网络上搜集而来，其它的都靠三寸不烂之舌及话术；其宣称湖南某大学毕业，真实学历却无从考究……一个多月的时间里，通过“某知”培训平台，与黄某签约的企业也超过60家。

　　讲师黄某落网

　　在行动现场，办案民警还发现了一本《话术大全》，指导员工在工作中如何解决沟通问题、应对不同的客户。他们会对客户进行分类，按照不同分类实施不同话术，其中一项标记“很油的客户”：先听他讲，讲完后直接开骂，说这种人就是欠骂，骂完了他们就交钱了……

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