我们知道现在的国家政策是比较在意人民的生活，通过设立调查民意的平台了解人民的生活等信息，那么，12340是调查什么的电话呢?下面就由华律网小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。

一、12340是调查什么的电话

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。

接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。

二、接到调查电话的正确做法：

1、如果接到尾号为12340的电话请不要随手挂断和随便标记，请耐心配合回答给予客观、公正的评价。通常在提到的问题中会涉及一些个人及家庭信息,如性别、年龄、学历、所在辖区、收入区间等,用来对调查样本加以分类,而对于被调查者的姓名、身份证号、银行卡号及密码等私密性极强的问题则绝对不会涉及,这与诈骗电话是截然不同的，调查访问不会涉及个人隐私。

2、耐心听题再回答提问，不要回答一半挂电话。俗话说的好：“月是故乡明，水是家乡甜，谁人不说家乡好?”当您接到这个电话的时候，请您耐心接听、认真思考、客观评价、理性回答。

3、请尽量使用普通话。民意调查电话是省、市民调中心的调查员拨打的，所以一定是说的普通话，普通话更容易让人理解意思，不会造成表达与理解的偏差。

通过上文的解释，我们可以了解到就是12340是一个调查电话，它是为人民着想的，所以在接到这样的电话的时候千万不要挂，仔细倾听可能会帮你解决难题。以上这些就是华律网小编为大家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进一步的要求，可以咨询华律网相关律师。